DBSA 경영진
드레이크 비즈니스 서비스 아시아의 혁신과 탁월성을 이끄는 리더


Grant Mackenzie
레이크 비즈니스 서비스 아시아 일본/드레이크 비즈니스 서비스 아시아 CEO
드레이크 비즈니스 서비스 아시아 일본 및 드레이크 비즈니스 서비스 아시아의 CEO인 Grant는 일본에 거주하며, 현지 시장 입지 확장에 주력하고 있습니다.
은행, 통신, 전문 서비스 및 정부 부문에서 쌓은 풍부한 경험을 바탕으로, Grant는 물류 및 BPO 분야의 깊은 전문 지식으로 명성이 높은 상업적으로 통찰력 있는 리더입니다. 실용적이고 가치 중심적인 솔루션을 제공하는 능력은 널리 존경받고 있습니다.
Grant는 지속 가능한 성장, 새로운 글로벌 시장 개척, 맞춤형 기술 솔루션 활용을 통해 경쟁 환경에서 두각을 나타내는 데 전념하고 있습니다.
그룹 상업 관리자인 Alex는 아시아 태평양 지역 전반에 걸쳐 드레이크 비즈니스 서비스 아시아의 광범위한 솔루션 제품군을 개발, 개선 및 구현하는 책임을 맡고 있습니다.
또한, 그는 모든 프로세스 및 프레임워크가 각 국가별로 표준화되고 업계 Best Practice에 부합하도록 보장합니다.
그의 경력은 입찰 관리, 제안서 개발, 마케팅, 프로세스 개선 및 상업 모델링 분야에서 10년 이상의 전문 지식을 포함합니다.
더욱이 Alex는 드레이크 그룹 내에서 거의 10년의 경력을 보유하고 있으며, 멜버른의 Drake International에서 경력을 시작하여 일본의 드레이크 비즈니스 서비스 아시아 그룹으로 이직했습니다. 도쿄에 거주하는 Alex는 각 지역의 드레이크 비즈니스 서비스 아시아 경영진과 긴밀히 협력하여 비즈니스 관행을 개선하고 효율성과 가성비를 제공하는 영향력 있는 고객 솔루션을 개발합니다.

Mark는 숙련된 비즈니스 리더이자 이사로서, 기업을 위한 명확한 전략적 비전을 제시하고 경영진과 강력한 관계를 구축하여 주주에게 뛰어난 수익을, 고객에게 최고의 서비스를 제공합니다.
Mark는 35년 경력의 대부분을 뉴질랜드, 호주, 영국의 물류 및 정보 관리 분야에서 보냈습니다. 또한 에너지 부문에서 사업을 운영하고 신생 기술을 시장에 출시하는 여러 기업에서 이사 및 주요 주주 직책을 맡고 있습니다.
현재 DBSA 직책에서 Mark는 그룹의 전략적 IT 이니셔티브(디지털 허브 기술 포함)에 대한 전반적인 책임을 맡고 있습니다.

그룹 마케팅 관리자인 Kate는 그룹 마케팅 전략의 개발 및 실행을 주도하며, 역동적인 팀을 감독하여 지역 비즈니스 목표, 예산 및 일정에 부합하는 이니셔티브의 원활한 실행을 보장합니다.
15년 이상의 글로벌 경험과 다양한 산업 분야를 아우르는 Kate는 디지털 및 전통 마케팅 모두에 대한 풍부한 전문 지식을 보유하고 있습니다. 폭넓은 기술력을 바탕으로 비즈니스 성장을 촉진할 뿐만 아니라 브랜드 인지도와 시장 입지를 강화하는 전략적 마케팅 이니셔티브를 추진합니다. 특히 창의성이 번성하고 모든 팀원이 회사의 성공에 기여할 수 있는 도구와 자신감을 갖도록 지원하는 환경 조성에 열정적입니다.
호주 멜버른에 거주하는 Kate는 글로벌 일관성을 유지하면서 현지 요구에 맞게 전략을 조정하여 모든 APAC 시장에서 비즈니스 성공을 견인하는 데 주력하고 있습니다. 성과 지표 외에도 회사를 최고의 직장으로 자리매김하고, 채용 노력을 강화하며, 팀 구성원이 자신의 역할 내에서 가치를 인정받고 성장할 수 있도록 긍정적이고 포용적인 직장 문화 육성에 헌신하고 있습니다.

Iris Chiu는 아시아·태평양(APAC) 지역에서 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO), 운영 관리, 전략적 파트너십 분야에 전문성을 갖춘 경험 많은 리더입니다. 그녀는 팀 리딩, 워크플로 최적화, 비즈니스 성장 추진에 강점을 가지고 있습니다.
Drake Business Services Asia의 대만 및 한국 Country Manager로서, Iris는 운영 전반을 총괄하며 서비스 품질 향상, 사업 확장, 인재 육성을 이끌고 있습니다. 또한 대만, 일본, 한국의 Google/Vaco 프로젝트를 관리하며 전략적 파트너십 강화, 워크플로 최적화, stakeholder 협업을 중점적으로 수행하고 있습니다.
제품 및 프로젝트 관리 경험을 바탕으로, Iris는 혁신적인 솔루션을 출시하고 확장하는 데 핵심적인 역할을 해왔습니다. 다양한 부서와의 협업을 통해 복잡한 프로세스를 간소화하고 효율을 높여 왔습니다. BPO 산업과 APAC 시장에 대한 깊은 이해를 바탕으로, 그녀는 운영 우수성을 추진하고 파트너십을 강화하며 지속 가능한 비즈니스 성장을 견인하고 있습니다.

김학정은 2023 년 Account Manager 로 DBSA 팀에 합류하여 풍부한 경험과 고객 만족에 대한 강한 헌신을 보여주었습니다.
영업 및 마케팅 분야에서 성공적인 경력을 쌓은
그녀는 과거 휴대폰 회사에서 영업 및 마케팅
활동을 주도하며 성장과 브랜드 인지도 향상을
위한 전략을 개발하고 실행했습니다. 이후 글로벌
화장품 회사의 해외 영업 담당자로 전문성을
확장하여 고객과의 관계 구축 및 해외 고객 관리
기술을 쌓았습니다.
김학정의 주요 목표는 고객에게 능동적이고
맞춤화된 서비스를 제공하여 고객의 요구 사항을
정확하고 세심하게 충족하는 것입니다. 그녀는
개방적이고 지속적인 소통, 신뢰 구축, 장기적인
관계 구축에 중점을 둡니다. 고객 서비스 외에도
팀을 관리하고 지원하여 내부 업무 효율성을
개선하고, 팀원들이 자신의 역할에서 성공하여
고객 현장에서 뛰어난 서비스를 제공할 수 있도록
돕는 데 헌신하고 있습니다.
김학정의 궁극적인 목표는 고객 및 동료와 함께
성장하고, 강력한 파트너십을 구축하며, 고객의
모든 요구 사항에 대해 신뢰할 수 있는 리소스가
되는 것입니다.

박하연은 2024 년 Junior Account Manager 로
드레이크 팀에 합류하여 시설 관리 및 비즈니스
운영 분야에서 쌓은 다양한 경험을 팀에
제공하였습니다.
시설 관리자로 경력을 시작하여 6 년간 사무실
건설 프로젝트를 주도하고, 임대 계약을 관리하며,
근무 환경을 개선하는 데 주력하였습니다. 이
기간 동안 경영진과 직원의 회사 자산 가치
향상과 업무 효율성 최적화에 대한 귀중한 경험을
쌓았습니다.
회계 분야로 전환한 이후, 다양한 영역에서
비즈니스 관리에 대한 포괄적인 경험을 축적하며
전문성을 넓혀왔습니다.
박하연은 유연성, 신뢰성, 성장을 기반으로 구축된
장기적인 관계를 육성하여 고객에게 신뢰할 수
있고 적응력이 뛰어난 파트너가 되는 것을 목표로
하고 있습니다.

